تشرح هذه الصفحة ما البيانات التي يتعامل معها هلا لو (hala-law.com)، ولماذا، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تمارس حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
من المتحكم بالبيانات؟
يشغل هلا لو فيصل عبدالعزيز، ومقره الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو المتحكم بالبيانات الشخصية الموضحة هنا. قناة الخصوصية المخصصة هي: privacy@hala-law.com.
وقد نشر الاسم النظامي وبيانات التواصل للمتحكم أعلاه، وفق ما تتطلبه المادة الرابعة من اللائحة التنفيذية عند الجمع. يتاح تسجيل الدخول عبر Google وأدوات الذكاء الاصطناعي القانونية الخمس المعتمدة على المصادر العامة؛ وتبقى نماذج النشرة وطلب تواصل المحامي وتذكيرات المهل ومسارا المواريث المستضافان معطلة إلى حين استيفاء بوابات إطلاقها المستقلة. وتظل الحاسبات اليدوية وصفحات المعلومات النظامية المراجعة متاحة دون تسجيل أو استخدام نموذج مستضاف.
ما الذي تتم معالجته؟
- مدخلات الحاسبات اليدوية — ومنها الراتب والتواريخ وقيمة التركة وأعداد الورثة — تبقى في متصفحك ما لم تختر عمدا خطوة مستضافة اختيارية مبينة أدناه. لا يحمل رابط المشاركة العام أي مدخل أو نتيجة أو استعلام أو جزء رابط. ولا تغادر صورة النتيجة جهازك إلا إذا اخترت أنت مشاركتها.
- النشرة أو طلب تواصل محام (معطلان حاليا): البريد، ونوع الطلب، والصفحة أو الأداة التي صدر منها، ولغة الواجهة، وسجل الموافقة، وحالة التأكيد، ووقت الإنشاء. لا تقبل الواجهة اسما أو جوالا أو نصا حرا أو مدخل حاسبة أو نتيجتها. موافقة النشرة منفصلة عن موافقة طلب التواصل، وكلتاهما غير محددتين مسبقا.
- تذكير المهلة (معطل حاليا): البريد، ونوع الاعتراض، وتاريخ آخر يوم، وموعد التذكير المختار، ولغة الواجهة، وحالة التأكيد والإرسال، ووقتا الإنشاء والإرسال. لا نجمع اسم طرف أو مستندا أو سردا للقضية. للتذكير موافقته المستقلة ورابط سياسة الخصوصية.
- خطوتا المواريث المستضافتان الاختياريتان (معطلتان حاليا): إذا اعتمدتا وأعيد تفعيلهما فلن يرسل المحلل النصي الوصف إلا بعد موافقة صريحة يتحقق منها الخادم. يحجب الخادم الهوية والجوال والبريد والآيبان السعودي ومبالغ العملة أو التركة الرقمية التي يمكن تمييزها قبل استدعاء DeepSeek؛ ولا يضمن الحجب اكتشاف الأسماء أو المبالغ المكتوبة بالكلمات، لذلك يطلب من المستخدم عدم إدخالها. ويرسل خيار الشرح المنفصل جنس المتوفى وأنواع الورثة وأعدادهم فقط إلى هلا لو ليعيد حساب الأنصبة بالقواعد نفسها، ثم رموز أنواع الورثة والكسور الدقيقة فقط إلى DeepSeek لترتيب الصفوف. ولا يحسب DeepSeek أي نصيب.
- بيانات تشغيل المواريث: اسم الأداة ولغة الواجهة وحالة النجاح أو المنع أو الخطأ فقط، دون الوصف أو تكوين الورثة أو جواب النموذج. ويحفظ عداد إجمالي منفصل لكل يوم بتوقيت الرياض التاريخ وعدد الحجوزات والسقف ووقت التحديث، دون مدخل أو معرف مستخدم.
- الحساب (تسجيل Google): يحفظ Supabase في فرانكفورت ملف الحساب المعاد من Google ورموز الجلسة للمصادقة. وقد يتضمن الملف معرف الحساب والبريد واسم العرض والصورة التي يوفرها Google.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي القانونية: بعد تسجيل الدخول ترسل خمس أدوات أجزاء محددة من المصادر العامة المراجعة فقط إلى DeepSeek لترتيبها. ولا يسجل هلا لو إلا اسم الأداة واللغة وما إذا اكتملت العملية أو مُنعت أو أخفقت، ومعرف الحساب والوقت، مع حد يومي دائم لكل مستخدم؛ ولا يرسل ملف الحساب أو معرفه إلى DeepSeek.
- منع الإساءة مؤقتا: تربط مسارات الذكاء الاصطناعي وكتابة البريد وقت الطلب بعنوان الإنترنت مؤقتا في ذاكرة الخادم لمدة عشر دقائق. ولا يحفظ العنوان في جداول العملاء أو التذكيرات أو مراجعة استخدام الذكاء الاصطناعي أو حد الاستخدام. أما سجلات أمان مزود الاستضافة أو الشبكة فتخضع لمدد الاحتفاظ المستقلة لديه.
- البريد المباشر: إذا راسلت أحد عناوين هلا لو، تتم معالجة عنوان المرسل ومحتوى الرسالة للرد عليها. لا ترسل مستندات قضية أو وقائع حساسة ما لم يتفق على قناة آمنة ومناسبة.
الإحصاءات والتحليلات
يستخدم هلا لو Google Analytics 4 من Google LLC لقياس استخدام الموقع وتحسينه، بموافقة صريحة ورفض افتراضي: لا يحمل أي وسم ولا يوضع أي ملف تعريف ارتباط قبل أن توافق عبر شريط الموافقة، واختيار الرفض لا يحمل شيئا ويحفظ حتى لا يعاد سؤالك.
- ما الذي يرسل بعد الموافقة؟ مشاهدات الصفحات وأسماء أحداث عامة فقط، مثل «بدء استخدام حاسبة»، مع إخفاء عنوان IP. لا ترسل مدخلات الحاسبات ولا نتائجها ولا أي تصنيف مشتق منها في أي حال.
- المعرفات: بعد الموافقة فقط يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط تحمل معرف قياس عشوائيا لا يتضمن اسمك أو بريدك.
- الغرض: إحصاءات استخدام مجمعة لتحسين المحتوى والأدوات، دون ملفات تعريف إعلانية.
- مدة الاحتفاظ: تحتفظ Google ببيانات الأحداث على مستوى المستخدم شهرين ثم تحذف تلقائيا، وتبقى الإحصاءات المجمعة دون معرفات فردية.
- النقل خارج المملكة: تعالج Google بيانات التحليلات خارج المملكة وفق سياستها المرتبطة في قائمة المصادر، ولا يجري هذا النقل قبل موافقتك الصريحة.
- سحب الموافقة: من رابط «إعدادات التحليلات» أسفل أي صفحة يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت، والرفض يوقف أي جمع لاحق من جهازك.
جهات المعالجة والنقل خارج المملكة
عند الإفراج النظامي عن مزايا البريد الاختيارية، ستحفظ سجلات العملاء والتذكيرات لدى Supabase في فرانكفورت — ألمانيا، وسيتلقى مزود إرسال البريد المضبوط عنوان البريد والرسالة اللازمة للتسليم. وهذا نقل خارج المملكة. لن تعاد المزايا قبل مراجعة مسوغ النقل والضمانات وتفاصيل جهات المعالجة وفق المادة 29 وتحديث هذه السياسة؛ ولا نعرض الموافقة وحدها على أنها تقييم كامل للنقل.
تحفظ بيانات الحساب لدى Supabase في فرانكفورت — ألمانيا — وهذا نقل خارج المملكة — لغرض المصادقة فقط. ويوفر Google تسجيل الدخول ويعمل مزود هوية وفق سياسته الخاصة. وترسل أدوات الذكاء الاصطناعي القانونية الخمس وحدات مصادر عامة مراجعة فقط — دون بيانات الحساب — إلى DeepSeek خارج المملكة لترتيبها.
إذا أعيد تفعيل مساري المواريث لاحقا، فسيعالج DeepSeek خارج المملكة وصف المحلل المحجوب أو رموز الورثة وكسورهم الدقيقة في مسار ترتيب الشرح. وتخضع ممارسات المزود — ومنها ما يذكره عن تحسين الخدمة ومكان التخزين — لسياسته المرتبطة. لا تستخدم هلا لو الوصف لتدريب نموذج خاص بها، ولا تضمن أن طرفا ثالثا لن يستخدم البيانات مطلقا. الإدخال والشرح المحليان يتجنبان هذا النقل.
مدد الاحتفاظ والإتلاف
- تحذف سجلات النشرة وطلب المحامي والتذكير غير المؤكدة بعد 7 أيام.
- يحتفظ بسجل النشرة المؤكد إلى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة أو قبول طلب إتلاف.
- يحذف طلب تواصل المحامي خلال مدة لا تتجاوز 90 يوما من إنشائه، أو قبل ذلك عند الإلغاء أو الإتلاف.
- يحذف سجل التذكير عند الإلغاء، أو بعد إثبات الإرسال، أو عند انقضاء الموعد. يمنع إثبات الإرسال تكرار الرسالة إذا تعذر الحذف الفوري مؤقتا، وتحذفه عملية الحذف الدورية التالية.
- لا تحتفظ قاعدة بيانات هلا لو بوصف المواريث أو جواب النموذج، وتخضع مدة المزود لسياسته.
- يحتفظ بملف حسابك وسجلات استخدامك لأدوات الذكاء الاصطناعي إلى أن تطلب حذف حسابك عبر privacy@hala-law.com؛ ويؤدي حذف الحساب أيضا إلى إزالة معرف الحساب من أي سجلات استخدام محفوظة.
- لا يستخدم التطبيق عنوان الإنترنت إلا لمنع الإساءة خلال عشر دقائق، ثم يحذف تلقائيا، وقد يزول قبل ذلك عند إعادة تشغيل الخادم.
- يحتفظ بالمراسلات المباشرة بقدر الحاجة للرد وتوثيق الطلب، ثم تحذف ما لم يوجب النظام مدة أطول.
تتوقف مهمة الاحتفاظ وعمليات حفظ البيانات إذا تعذر تنفيذ قواعد الحذف. كما يبقى جمع النشرة وطلب المحامي معطلا إلى أن تصبح روابط التأكيد قابلة للإبطال ولا تكشف البريد عند فتحها.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
| الحق | ماذا يعني؟ | كيف تمارسه؟ |
|---|---|---|
| العلم والوصول | معرفة ما نعالجه والوصول إليه | privacy@hala-law.com |
| الحصول على نسخة | استلام نسخة مقروءة عند انطباق الحق | privacy@hala-law.com |
| التصحيح | تعديل البيانات غير الدقيقة أو استكمالها | privacy@hala-law.com |
| الإتلاف | طلب إتلاف البيانات بعد انتهاء الغرض | privacy@hala-law.com |
| سحب الموافقة | إيقاف أي معالجة قائمة على موافقتك | رابط إلغاء الاشتراك أو البريد |
وفق المادة الثالثة من اللائحة التنفيذية، تنفذ طلبات الحقوق دون تأخير وخلال 30 يوما. ولا تمدد المدة بما لا يتجاوز 30 يوما إضافية إلا في حالات الجهد الإضافي غير المتوقع أو تعدد الطلبات، مع إشعار مسبق بالتمديد وأسبابه.
سحب الموافقة على النشرة
ستتضمن كل رسالة نشرة رابط إلغاء اشتراك. يؤدي الإلغاء إلى حذف سجل العميل وإيقاف رسائل النشرة دون التأثير على بقية الموقع. كما يحذف إلغاء طلب المحامي ذلك الطلب، ويحذف إلغاء التذكير سجل التذكير. وتبقى مزايا البريد معطلة حتى اكتمال البوابات المبينة أعلاه.
اللغة المعتمدة والتحديثات
عند أي تعارض بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه السياسة، تسود النسخة العربية. أي تعديل على هذه السياسة يعلن على هذه الصفحة نفسها مع تاريخ التعديل في سجل التحديثات، وتبقى النسخ السابقة موثقة فيه.